L'écosystème Urbania : bien plus qu'un Showroom Virtuel
Quand nous parlons d'Urbania, probablement la plupart des personnes qui nous connaissent pensent immédiatement à notre Showroom Virtuel.
Et cela a du sens.
C'était l'un des premiers produits que nous avons développés et, jusqu'à aujourd'hui, c'est notre principale porte d'entrée sur le marché. Un espace numérique et interactif où un acheteur potentiel peut découvrir un projet immobilier, le parcourir en 3D, explorer ses unités, consulter la disponibilité et obtenir des informations sur le projet sans avoir besoin d'être physiquement dans un bureau de vente.
Mais bien que le Showroom Virtuel soit une partie fondamentale de ce que nous faisons, Urbania ne veut pas être seulement une entreprise de Showrooms Virtuels.
Notre objectif est beaucoup plus ambitieux : nous voulons devenir la PropTech N°1 du marché immobilier, en construisant un écosystème de solutions qui accompagne les développeurs, les agences immobilières et les équipes commerciales tout au long du processus de commercialisation d'un projet.
Et pour cela, le Showroom n'est que le début.
Du produit à l'écosystème
Une des choses qui nous motivent le plus chez Urbania est que nous travaillons sur un problème beaucoup plus grand que simplement "montrer un projet immobilier".
L'immobilier a une particularité : derrière chaque développement existe une énorme quantité d'informations, de processus et de personnes impliquées.
Il y a le développeur.
Il y a l'équipe marketing.
Il y a l'agence immobilière.
Il y a les courtiers et les vendeurs.
Il y a le client final.
Et, entre tous, circulent constamment des données sur les unités, les prix, la disponibilité, les réservations, les demandes, la documentation, les métriques, les leads et les opportunités commerciales.
Cependant, souvent toutes ces parties fonctionnent en utilisant des outils différents qui ne sont pas nécessairement connectés entre eux.
Le résultat est connu : informations dupliquées, processus manuels, données obsolètes et équipes commerciales qui finissent par consacrer une grande quantité de temps à des tâches opérationnelles au lieu de se concentrer sur la vente. C'est là que nous voyons une énorme opportunité.
Notre vision pour Urbania est de construire une couche technologique qui connecte tout cet écosystème.
Nous ne voulons pas simplement créer des outils isolés.
Nous voulons que les différentes solutions d'Urbania puissent travailler ensemble et que chacune renforce les autres.
Le Showroom Virtuel : notre porte d'entrée
Le Showroom Virtuel est probablement le produit par lequel nous sommes le plus connus.
Et c'est aussi, à bien des égards, le produit qui représente le mieux notre philosophie.
Un projet immobilier traditionnel peut avoir des rendus, des plans, un site web, un PDF commercial et un bureau de vente. Nous croyons que l'expérience peut être beaucoup plus interactive.
Avec un Showroom Virtuel, une personne peut entrer dans le projet, parcourir ses espaces, explorer différents étages, connaître les unités disponibles, visualiser les caractéristiques du développement et commencer une conversation avec l'équipe commerciale.
Mais ce qui est le plus important, c'est que nous ne pensons pas le showroom simplement comme une expérience visuelle. Nous le pensons comme un outil de vente.
C'est pourquoi un showroom peut intégrer des informations dynamiques sur le projet, la disponibilité des unités, les caractéristiques de chaque propriété, la capture de leads, des visites guidées, l'intelligence artificielle et différents outils conçus pour aider l'utilisateur à avancer dans son processus d'achat.
La différence semble petite, mais pour nous, elle est fondamentale : Nous ne voulons pas faire "un site web joli en 3D". Nous voulons construire une nouvelle façon de vendre de l'immobilier.
Une expérience qui se poursuit après le showroom
Alors, que se passe-t-il après qu'un acheteur potentiel a laissé ses coordonnées ?
C'est là qu'apparaît une autre partie fondamentale de l'écosystème. Générer un lead n'est que le premier pas.
La véritable valeur réside dans la capacité à comprendre qui est ce lead, quelle unité il regardait, quelles informations il a consultées, quelles questions il a posées et à quelle étape du processus commercial il se trouve.
C'est pourquoi nous croyons que la technologie ne devrait pas s'arrêter lorsque l'utilisateur ferme le showroom. Elle devrait continuer.
Les informations générées pendant l'expérience numérique peuvent devenir des informations commerciales. Et ces informations peuvent alimenter des outils de gestion, d'automatisation, de suivi et d'analyse.
L'idée est simple : que chaque interaction avec un projet génère des informations utiles pour prendre de meilleures décisions.
Des données pour mieux vendre
Il y a une énorme quantité d'informations qu'un projet immobilier génère chaque jour.
Quelles unités reçoivent le plus de demandes.
Quelles typologies suscitent le plus d'intérêt.
Quels prix génèrent le plus d'interaction.
D'où viennent les acheteurs potentiels.
Quelles caractéristiques du projet sont les plus consultées.
Combien de temps passent-ils à explorer certaines unités.
Quelles campagnes génèrent les meilleures opportunités.
Traditionnellement, une grande partie de ces informations reste dispersée entre différentes plateformes ou n'est tout simplement pas enregistrée. Nous croyons que cela peut changer.
L'un des piliers de l'écosystème Urbania est justement de transformer ces informations en insights exploitables pour les équipes commerciales et les développeurs..
Car avoir des données ne suffit pas. La véritable valeur réside dans la capacité à les utiliser pour répondre à des questions telles que :
Quelles unités devrais-je prioriser commercialement ?
Quelle typologie a la plus forte demande ?
Quelle campagne génère les meilleurs leads ?
Où perdons-nous des opportunités ?
Que recherche réellement l'acheteur ?
Lorsque la technologie commence à répondre à ces questions, elle cesse d'être simplement un outil de présentation et devient un outil commercial.
Intelligence Artificielle appliquée à l'immobilier
L'intelligence artificielle va également jouer un rôle de plus en plus important dans cet écosystème. Mais nous ne sommes pas intéressés à utiliser l'IA simplement parce que c'est une tendance. Nous nous intéressons à elle lorsqu'elle peut résoudre des problèmes concrets.
Un acheteur peut avoir des questions sur une unité, le projet, ses commodités, le financement ou des caractéristiques spécifiques.
Un assistant intelligent peut répondre à ces questions immédiatement.
Une équipe commerciale peut avoir besoin d'analyser de grandes quantités d'informations.
L'IA peut aider à détecter des motifs.
Un développeur peut vouloir comprendre ce qui se passe avec ses projets.
Les informations accumulées par la plateforme peuvent aider à générer des analyses et des recommandations.
Et cela ne fait que commencer.
Nous croyons que dans les prochaines années, l'intelligence artificielle va radicalement changer la façon dont les gens découvrent, comparent et achètent des propriétés.
Et nous voulons qu'Urbania soit au cœur de ce changement.
Une plateforme pensée pour tout le cycle commercial
Quand nous parlons de l'"écosystème Urbania", nous ne parlons donc pas simplement d'avoir de nombreux produits.
Nous parlons de construire une plateforme où chaque solution a un but et, en même temps, peut se connecter aux autres.
Imaginons le parcours complet.
Un promoteur publie un nouveau projet.
Le projet a son Showroom Virtuel.
Les acheteurs potentiels entrent, parcourent le développement et consultent différentes unités.
Ces interactions génèrent des leads et des informations.
Les leads arrivent à l'équipe commerciale.
L'équipe peut faire un suivi.
Les données permettent d'analyser ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas.
La disponibilité des unités est maintenue à jour.
Les campagnes de marketing peuvent être optimisées en fonction du comportement réel des utilisateurs.
Et, à mesure que le projet avance, toutes ces informations continuent de faire partie du même écosystème.
C'est l'Urbania que nous construisons.
Le défi de digitaliser une industrie énorme
L'immobilier est l'une des plus grandes industries du monde et, en même temps, l'une de celles qui ont encore beaucoup d'espace pour se digitaliser.
Nous ne croyons pas que la transformation digitale du secteur va se produire du jour au lendemain.
Nous ne croyons pas non plus qu'il existe un seul outil capable de résoudre tous les problèmes.
C'est pourquoi notre stratégie est de construire étape par étape.
Nous avons commencé avec un besoin concret : améliorer la façon dont les développements immobiliers sont présentés et commercialisés.
Nous avons créé le Showroom Virtuel.
Et à partir de là, nous avons commencé à découvrir quelque chose de beaucoup plus grand.
Chaque projet que nous numérisons nous permet de mieux comprendre comment travaillent les équipes commerciales.
Chaque utilisateur qui interagit avec nos produits nous apporte de nouveaux signaux.
Chaque développeur avec lequel nous travaillons nous montre de nouveaux problèmes que nous pouvons résoudre.
Et chacune de ces expériences nous aide à construire le produit suivant.
L'avenir d'Urbania
Nous sommes encore à un stade précoce. Et c'est justement cela qui nous enthousiasme le plus.
Nous avons énormément à construire. Nous voulons continuer à améliorer les Showrooms Virtuels, mais nous voulons aussi aller beaucoup plus loin :
Nous voulons développer de nouveaux outils pour les équipes commerciales.
Nous voulons améliorer la gestion et la visualisation de l'information.
Nous voulons intégrer de plus en plus d'intelligence artificielle.
Nous voulons connecter le marketing, les ventes et les données.
Nous voulons faciliter la relation entre les développeurs, les agences immobilières, les courtiers et les acheteurs.
Et surtout, nous voulons que tous ces outils puissent coexister au sein d'un même écosystème.
Parce que notre vision n'est pas de construire dix produits différents.
Notre vision est de construire une plateforme qui devienne l'infrastructure numérique de l'immobilier.
Le Showroom n'est que le début
Si aujourd'hui vous connaissez Urbania par notre Showroom Virtuel, vous découvrez probablement seulement une partie de ce que nous construisons.
Le showroom a été notre porte d'entrée.
C'était la façon dont nous avons décidé de commencer à transformer une industrie qui, pendant longtemps, était habituée à vendre des propriétés de manière assez traditionnelle.
Mais notre ambition est bien plus grande.
Nous voulons qu'Urbania accompagne un projet immobilier depuis le début de sa commercialisation jusqu'à bien après son lancement.
Nous voulons que les données, la technologie, l'intelligence artificielle et les expériences numériques travaillent ensemble pour rendre la vente de biens immobiliers plus simple, plus efficace et, surtout, plus intelligente.
Le Showroom Virtuel est notre produit phare.
Mais l'écosystème Urbania est notre vision.
Et nous ne faisons que commencer.