O ecossistema Urbania: muito mais que um Showroom Virtual
Quando falamos da Urbania, provavelmente a maioria das pessoas que nos conhece pensa imediatamente em nosso Showroom Virtual.
E faz sentido.
Foi um dos primeiros produtos que desenvolvemos e, até hoje, é nossa principal porta de entrada no mercado. Um espaço digital e interativo onde um potencial comprador pode conhecer um desenvolvimento imobiliário, percorrê-lo em 3D, explorar suas unidades, consultar disponibilidade e obter informações do projeto sem necessidade de estar fisicamente em um escritório de vendas.
Mas embora o Showroom Virtual seja uma parte fundamental do que fazemos, a Urbania não quer ser apenas uma empresa de Showrooms Virtuais.
Nosso objetivo é bastante mais ambicioso: queremos nos tornar a PropTech N°1 do mercado imobiliário, construindo um ecossistema de soluções que acompanhe desenvolvedores, imobiliárias e equipes comerciais durante todo o processo de comercialização de um projeto.
E para isso, o Showroom é apenas o começo.
Do produto ao ecossistema
Uma das coisas que mais nos motiva na Urbania é que estamos trabalhando em um problema muito maior do que simplesmente "mostrar um projeto imobiliário".
O real estate tem uma particularidade: por trás de cada desenvolvimento existe uma enorme quantidade de informações, processos e pessoas envolvidas.
Está o desenvolvedor.
Está a equipe de marketing.
Está a imobiliária.
Estão os corretores e vendedores.
Está o cliente final.
E, entre todos eles, circulam constantemente dados sobre unidades, preços, disponibilidade, reservas, consultas, documentação, métricas, leads e oportunidades comerciais.
No entanto, muitas vezes todas essas partes funcionam utilizando ferramentas diferentes que não necessariamente estão conectadas entre si.
O resultado é conhecido: informações duplicadas, processos manuais, dados desatualizados e equipes comerciais que acabam dedicando uma grande quantidade de tempo a tarefas operacionais em vez de se concentrar em vender. É aí que vemos uma enorme oportunidade.
Nossa visão para a Urbania é construir uma camada tecnológica que conecte todo esse ecossistema.
Não queremos simplesmente criar ferramentas isoladas.
Queremos que as diferentes soluções da Urbania possam trabalhar juntas e que cada uma potencialize as outras.
O Showroom Virtual: nossa porta de entrada
O Showroom Virtual é provavelmente o produto pelo qual mais nos conhecem.
E também é, em muitos sentidos, o produto que melhor representa nossa filosofia.
Um projeto imobiliário tradicional pode ter renders, plantas, um site, um PDF comercial e um escritório de vendas. Nós acreditamos que a experiência pode ser muito mais interativa.
Com um Showroom Virtual, uma pessoa pode entrar no projeto, percorrer seus espaços, explorar diferentes andares, conhecer as unidades disponíveis, visualizar características do desenvolvimento e iniciar uma conversa com a equipe comercial.
Mas o mais importante é que não pensamos no showroom simplesmente como uma experiência visual. Pensamos nele como uma ferramenta de vendas.
Por isso, um showroom pode integrar informações dinâmicas do projeto, disponibilidade de unidades, características de cada propriedade, captação de leads, percursos guiados, inteligência artificial e diferentes ferramentas pensadas para ajudar o usuário a avançar em seu processo de compra.
A diferença parece pequena, mas para nós é fundamental: Não queremos fazer "um site bonito em 3D". Queremos construir uma nova forma de vender imóveis.
Uma experiência que continua depois do showroom
Agora, o que acontece depois que um potencial comprador deixa seus dados?
Aí aparece outra parte fundamental do ecossistema. Gerar um lead é apenas o primeiro passo.
O verdadeiro valor está em poder entender quem é esse lead, que unidade estava vendo, que informações consultou, que perguntas fez e em que etapa do processo comercial se encontra.
Por isso, acreditamos que a tecnologia não deveria terminar quando o usuário fecha o showroom. Deveria continuar.
As informações geradas durante a experiência digital podem se tornar informações comerciais. E essas informações podem alimentar ferramentas de gestão, automação, acompanhamento e análise.
A ideia é simples: que cada interação com um projeto gere informações úteis para tomar melhores decisões.
Dados para vender melhor
Há uma enorme quantidade de informações que um projeto imobiliário gera todos os dias.
Quais unidades recebem mais consultas.
Quais tipologias despertam maior interesse.
Quais preços geram mais interação.
De onde vêm os potenciais compradores.
Quais características do projeto são mais consultadas.
Quanto tempo passam explorando determinadas unidades.
Quais campanhas geram melhores oportunidades.
Tradicionalmente, boa parte dessa informação fica dispersa entre diferentes plataformas ou simplesmente não é registrada. Nós acreditamos que isso pode mudar.
Um dos pilares do ecossistema Urbania é justamente transformar essa informação em insights acionáveis para as equipes comerciais e desenvolvedores..
Porque ter dados não é suficiente. O verdadeiro valor está em poder utilizá-los para responder perguntas como:
Quais unidades eu deveria priorizar comercialmente?
Qual tipologia tem maior demanda?
Qual campanha está gerando melhores leads?
Onde estamos perdendo oportunidades?
O que o comprador realmente está buscando?
Quando a tecnologia começa a responder essas perguntas, deixa de ser simplesmente uma ferramenta de apresentação e passa a se tornar uma ferramenta de negócio.
Inteligência Artificial aplicada ao real estate
A inteligência artificial também terá um papel cada vez mais importante dentro deste ecossistema. Mas não nos interessa usar IA simplesmente porque é uma tendência. Nos interessa quando pode resolver problemas concretos.
Um comprador pode ter perguntas sobre uma unidade, o projeto, suas amenities, financiamento ou características específicas.
Um assistente inteligente pode responder essas perguntas imediatamente.
Uma equipe comercial pode precisar analisar grandes quantidades de informação.
A IA pode ajudar a detectar padrões.
Um desenvolvedor pode querer entender o que está acontecendo com seus projetos.
A informação acumulada pela plataforma pode ajudar a gerar análises e recomendações.
E isso está apenas começando.
Acreditamos que nos próximos anos a inteligência artificial vai mudar radicalmente a forma como as pessoas descobrem, comparam e compram propriedades.
E queremos que a Urbania esteja no centro dessa mudança.
Uma plataforma pensada para todo o ciclo comercial
Quando falamos do "ecossistema Urbania", então, não falamos simplesmente de ter muitos produtos.
Falamos de construir uma plataforma onde cada solução tenha um propósito e, ao mesmo tempo, possa se conectar com as demais.
Imaginemos o percurso completo.
Um desenvolvedor publica um novo projeto.
O projeto tem seu Showroom Virtual.
Os potenciais compradores entram, percorrem o desenvolvimento e consultam diferentes unidades.
Essas interações geram leads e informações.
Os leads chegam à equipe comercial.
A equipe pode fazer acompanhamento.
Os dados permitem analisar o que está funcionando e o que não está.
A disponibilidade das unidades é mantida atualizada.
As campanhas de marketing podem ser otimizadas com base no comportamento real dos usuários.
E, à medida que o projeto avança, toda essa informação continua fazendo parte do mesmo ecossistema.
Esse é o Urbania que estamos construindo.
O desafio de digitalizar uma indústria enorme
O mercado imobiliário é uma das indústrias mais grandes do mundo e, ao mesmo tempo, uma das que ainda tem muito espaço para se digitalizar.
Não acreditamos que a transformação digital do setor vai ocorrer da noite para o dia.
Também não acreditamos que exista uma única ferramenta capaz de resolver todos os problemas.
Por isso, nossa estratégia é construir passo a passo.
Começamos com uma necessidade concreta: melhorar a forma como os desenvolvimentos imobiliários são apresentados e comercializados.
Criamos o Showroom Virtual.
E a partir daí começamos a descobrir algo muito maior.
Cada projeto que digitalizamos nos permite entender melhor como as equipes comerciais trabalham.
Cada usuário que interage com nossos produtos nos traz novos sinais.
Cada desenvolvedor com quem trabalhamos nos mostra novos problemas que podemos resolver.
E cada uma dessas experiências nos ajuda a construir o próximo produto.
O futuro da Urbania
Ainda estamos em uma fase inicial. E é exatamente isso que mais nos entusiasma.
Temos muito a construir. Queremos continuar melhorando os Showrooms Virtuais, mas também queremos ir muito além:
Queremos desenvolver novas ferramentas para as equipes comerciais.
Queremos melhorar a gestão e visualização das informações.
Queremos incorporar cada vez mais inteligência artificial.
Queremos conectar marketing, vendas e dados.
Queremos facilitar a relação entre desenvolvedores, imobiliárias, corretores e compradores.
E, acima de tudo, queremos que todas essas ferramentas possam coexistir dentro de um mesmo ecossistema.
Porque nossa visão não é construir dez produtos diferentes.
Nossa visão é construir uma plataforma que se torne a infraestrutura digital do real estate.
O Showroom é apenas o começo
Se hoje você conhece a Urbania pelo nosso Showroom Virtual, provavelmente está conhecendo apenas uma parte do que estamos construindo.
O showroom foi nossa porta de entrada.
Foi a forma que decidimos começar a transformar uma indústria que, por muito tempo, estava acostumada a vender propriedades de uma maneira bastante tradicional.
Mas nossa ambição é muito maior.
Queremos que a Urbania acompanhe um projeto imobiliário desde que começa sua comercialização até muito depois de seu lançamento.
Queremos que os dados, a tecnologia, a inteligência artificial e as experiências digitais trabalhem juntos para tornar a venda de real estate mais simples, mais eficiente e, acima de tudo, mais inteligente.
O Showroom Virtual é nosso produto estrela.
Mas o ecossistema Urbania é nossa visão.
E estamos apenas começando.